Die 𝗔𝗗𝗧 𝗜𝗡𝗡𝗢𝗩𝗔 𝗜𝗺𝗺𝗼𝗯𝗶𝗹𝗶𝗲𝗻 𝘂𝗻𝗱 𝗩𝗲𝗿𝘄𝗮𝗹𝘁𝘂𝗻𝗴𝘀 𝗔𝗚 setzt bereits seit mehreren Jahren erfolgreich auf Woonig und profitiert dabei erheblich von der spürbaren Arbeits- und Zeitersparnis.
Besonders hervorzuheben ist laut Immobilienbewirtschafterin Natascha Wittwer die einfache Ticketfunktion für die Mieter und Eigentümer, sowie die enorme Entlastung durch die automatisierte und digitale Bereitstellung von Unterlagen für STWE-Versammlungen.
Wie haben sich Ihre Arbeitsprozesse seit der Einführung von Woonig positiv verändert bzw. verbessert und wie zeigt sich dies konkret im Alltag?
Die Ticketfunktion verschafft mehr Transparenz im Arbeitsprozess - gegenüber Eigentümern/Mietern sowie intern. Abläufe können bei Abwesenheiten der zuständigen Person einfacher nachvollzogen werden. Mit der digitalen Pinnwand können wir mit geringem Aufwand alle Bewohner informieren - die Zeitersparnis ist enorm.
Inwiefern sorgt Woonig neben der Prozessverbesserung auch für Zeitersparnisse?
Auch mit dem digitalen Versand der STWE-Einladungen sparen wir uns Zeit (und Papier). Die "automatisierte" digitale Bereitstellung der Unterlagen (Abrechnungen, Einzahlungsscheine, etc.) ist für uns ebenfalls eine enorme Entlastung.
Wie ist die Rückmeldung der Mieter & Stockwerkeigentümer?
Grundsätzlich sehr positiv. Insbesondere die Kommunikation zwischen Verwaltung und Eigentümer/Mieter wird sehr geschätzt (Ticketing, Pinnwand). Auch die digitale Bereitstellung wichtiger Dokumente wird als vorteilhaft wahrgenommen. Teils wird beanstandet, dass das Login und/oder Zurücksetzung des Passworts gelegentlich nicht mehr funktioniert - in der Folge muss der Account deaktiviert und reaktiviert werden. Die Digitalisierung begeistert nicht alle Personen.
Nennen Sie Ihre TOP 3 Woonig Features, mit denen Sie am liebsten arbeiten.
1. Ticketfunktion zur schnellen Erfassung von Meldungen 2. InfoCenter/Pinnwand 3. Automatisierte Bereitstellung der Dokumente
Welche Empfehlungen haben Sie für diejenigen, die noch zögern, eine digitale Lösung zur Immobilienbewirtschaftung einzusetzen?
Der Umstieg resp. die damit verbundene Veränderungen/Aufwendungen zahlen sich längerfristig aus. Die automatisierten Prozesse und Transparenz sorgen für eine Reduktion des Arbeitsaufwands und eine bessere Übersicht. Der Zugriff ist für die Verwaltung und Eigentümer/Mieter von überall her möglich.
Gibt es etwas, das Sie besonders positiv an unserer Plattform hervorheben möchten?
Die Bereitschaft von Woonig, dass individuelle Anpassungen/Wünsche bestmöglich umgesetzt werden.
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