"Woonig ist ein äusserst effizientes Kommunikationstool, das die Abläufe für uns erheblich vereinfacht und optimiert hat. "

Die Oele Immobilien AG nutzt Woonig bereits seit einiger Zeit und profitiert von optimierten Abläufen, insbesondere im Bereich der Reparaturauftragsprozesse.

Mirela Ramić, Leiterin der Immobilienbewirtschaftung, betont die zügige Bearbeitung der Aufträge sowie die einfache Kommunikation mit Mietern und Eigentümern, die auf allen Seiten für mehr Komfort und Vertrauen sorgt.

Wie haben sich Ihre Arbeitsprozesse seit der Einführung von Woonig positiv verändert bzw. verbessert und wie zeigt sich dies konkret im Alltag?

Seitdem wir mit Woonig arbeiten, haben sich unsere Arbeitsprozesse vor allem im Bereich der Kommunikation und Bearbeitung von Beanstandungen erheblich verbessert und wir konnten deutliche Fortschritte erzielen. Früher war es oft schwierig, den Überblick über offene Anliegen zu behalten und sicherzustellen, dass jede Anfrage schnell und vollständig bearbeitet wird.

Inwiefern sorgt Woonig neben der Prozessverbesserung auch für Zeitersparnisse?

Woonig ist ein äusserst effizientes Kommunikationstool, das die Abläufe im Bereich der Reparaturauftragsprozesse für uns erheblich vereinfacht und optimiert hat. Dadurch können nicht nur unnötige Verzögerungen vermieden, sondern auch die Kundenzufriedenheit gesteigert werden.

Wie ist die Rückmeldung der Mieter & Stockwerkeigentümer?

Die Rückmeldungen der Mieter als auch Eigentümer waren durchweg positiv. Sie schätzen besonders die Transparenz und Effizienz. Mieter loben die schnelle Bearbeitung ihrer Anliegen und die unkomplizierte Kommunikation, die ihnen ein hohes Mass an Komfort bietet. Zudem wird die klare Nachverfolgung des Status von Reparaturaufträgen als besonders vorteilhaft wahrgenommen.

Nennen Sie Ihre TOP 3 Woonig Features, mit denen Sie am liebsten arbeiten.

1. Ticketingsystem zur schnellen Erfassung von Meldungen 2. InfoCenter/Pinnwand 3. Versammlungen organisieren und durchführen

Welche Empfehlungen haben Sie für diejenigen, die noch zögern, eine digitale Lösung zur Immobilienbewirtschaftung einzusetzen?

Per sofort einführen, Woonig ist sehr pflegeleicht und selbsterklärend.

Gibt es etwas, das Sie besonders positiv an unserer Plattform hervorheben möchten?

Den Kundendienst.